Téléconseiller bilingue Anglais H/F

Nous recherchons pour un de nos clients issu du secteur de la logistique, une personne en charge des demandes d’assistance et litiges : clients / transporteurs.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité du chef du CALL CENTER, le ou la candidat(e) travaillera en collaboration avec le service SAV dans diverses missions :

• Réceptionner les appels réseaux (recherche d’articles, stocks, suivi de commandes et de livraisons)
• Réceptionner les mails réseaux (analyse, traitement ou dispatch vers les différents pôles)
• Tracking opérationnel de niveau 1
• Renseigner les commettants et les réseaux sur l’état des livraisons
• Assurer le traitement de certaines tâches administratives (suppression référence article ou entité client)
• Effectuer des saisies de commandes
• Etablir sur le logiciel interne la création des entités clientes
• Présenter le fonctionnement d’un produit

 Descriptif du contrat :

 Horaires de journée

 Rémunération : 11.53 euros de l’heure + prime linguistique de 200 euros

Type de contrat : période d’intérim de pré-embauche, puis transformation CDI

Le poste proposé demande une connaissance de la langue Anglaise de niveau B1, une bonne maitrise à l’oral comme à l’écrit du français et de l’anglais