L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance.
- Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client.
- Prendre en charge les anomalies internes via les fiches Call center: analyser et traiter l'anomalie ou transférer vers le responsable d'exploitation, suivre le traitement et prendre en charge la clôture de l'anomalie puis répondre au client.
- Traiter des avis de souffrance des transporteurs: gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données au service Opérationnel et répondre au transporteur.
- Tracking: Gérer la traçabilité des expéditions pour les commandes récurrentes ou opérationnelles.
Profil :
- Aisance relationnelle, bon contact téléphonique
- Patience, ténacité et réactivité
- Bonne capacité d'analyse
- Sens du service client
- Pack office: WORD Excel et Outlook.
Caractéristiques de l'emploi
L’agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et […]
Chef d’équipe logistique H/F
Votre agence Profilia pontoise recrute un(e) chef(fe) d'équipe logistique H/F !
Vous aimez encadrer, motiver, dynamiser une équipe ?!
Vous souhaitez devenir formateur de nouveaux talents (embauchés, intérimaires), accompagner les nouveaux arrivants dans le processus d'intégration, veiller au respect des cultures de l'entreprise ?
Notre client est une entreprise spécialisé dans la distribution d'objet promotionnel, de support de communication et de la PLV.
Ce n'est pas tout ! Le poste consiste également à s'assurer de l'exécution conforme des tâches de la production, de participer activement à l'activité de son équipe (3 à 10 personnes), de surveiller le respect des consignes de sécurité et ainsi de relever les anomalies constatés sur les processus de l'entreprise
En lien direct avec un(e) responsable de secteur ou d'exploitation, en collaboration avec les personnes de la gestion commerciales des dossiers (Pôle ASC - Support client), et potentiellement des fournisseurs.
Des connaissances en logistique sont requises, des compétences techniques liés à l'activité est un point fondamental pour notre client.
Utilisation régulière des logiciels d'exploitation interne, coordonner le travail de son équipe en fonction des directives données par son N+1.
Savoir transmettre ses connaissances, communiquer et adapter son comportement en fonction des situations.
Pour prétendre au poste de che(fe) d'équipe, une expérience est exigée de 5 ans au minima.
Des projets d'évolution dans quelques années sont possibles au poste de responsable d'équipe confirmé, responsable de secteur.
L'offre d'emploi, vous corresponds ? N'attendez plus déposer votre cv et nous reprendrons contact avec vous sous 48h00.
Caractéristiques de l'emploi
Votre agence Profilia pontoise recrute un(e) chef(fe) d’équipe logistique H/F ! Vous aimez encadrer, motiver, dynamiser une équipe […]
Assistant(e) des ventes H/F
Profilia pontoise recrute des assistant(e)s des ventes H/F pour le secteur de la logistique.
Le poste consiste a assurer le traitement et le suivi des commandes en logistique, être l'interface entre le client et les services internes :
- Gestion administrative des commandes, réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, ainsi que contrôler la préfacturation et la gestion des réclamations
- Etablir une relation avec les clients en s'assurant de la conformité des commandes et des opérations contractuelles, analyser les besoins clients en étant force de proposition pour apporter des solutions adaptées et des actions correctives en cas de réclamation
- Effectuer le suivi des dossiers clients en déployant des plans de progrès, piloter des opérations et transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation permettant de garantir le respect des processus interne de l'entreprise
- Réaliser les reportings en participant à la consolidation des données de l'activité des clients (KPI)
Les connaissances requises est avant tout de connaitre la chaîne logistique :
- Maitriser les règles et procédures commerciales et administratives (connaitre les grilles tarifaires de son portefeuille clients)
- Savoir restituer et consolider les informations
- Être à l'aise avec les outils informatique (Pack office), outils de gestion de stock (Augusta), ainsi que les solutions digitales vendues aux clients
Doté d'un bon relationnel, être capable de communiquer à l'oral comme à l'écrit (orthographe), avoir obtenu une formation de type Bac +2 dans une filière commerciale
Les perspectives d'évolution pour le poste sont chargé(é) de facturation ou clientèle
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute des assistant(e)s des ventes H/F pour le secteur de la logistique. Le poste consiste a assurer le […]
Agent(e) de quai Expéditions
Profilia pontoise recrute des agents de quai H/F sur la partie Expéditions de l'entrepôt pour le secteur de la logistique situé sur Saint Ouen l’Aumône.
Le poste consiste a s'assurer que les colis arrivés en fin de ligne de production soient conformes :
- Flashage des colis
- Tri des colis par transporteur
- Conditionnement & Rangement des palettes / des bacs
- Recyclage des palettes inutilisables
- Chargement des camions
- S'assurer que les documents de transport soient en bonne et due forme avant que la marchandise soit expédiées
Le respect des processus, des consignes de sécurité et de la conformité de l'expédition de la marchandise sont des fondamentaux pour notre client.
Connaissances requises :
- Manipulation des chariots élévateurs : transpalette électrique et frontal
- Utilisation du pistolet pour scanner le colis et/ou la palette
- Maitriser les outils information (logiciel gestion de stock)
Pour accéder au poste d'agent(e) de quai partie Expéditions deux critères sont requis : Être en possession des Caces 1 + 3 et en cours de validité.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute des agents de quai H/F sur la partie Expéditions de l’entrepôt pour le secteur de […]
Agent(e) de quai Réceptions
Profilia pontoise recrute des agents de quai H/F sur la partie Réceptions de l'entrepôt pour le secteur de la logistique situé sur Saint Ouen l’Aumône.
Le poste consiste a préparer les marchandises déposer par le transporteur afin de les intégrer au stock de l'entrepôt :
- Réceptionner / Décharger / Contrôler la marchandise
- Prise en charge et réintégration de la marchandise pour le SAV
- Transfert des contenants vers l'allée de stockage attribuée
- Gestion de la prise des rdvs avec les transporteurs pour organiser les réceptions
Le respect des processus, des consignes de sécurité et de la conformité des délais de réception sont des fondamentaux pour notre client.
Connaissances requises :
- Manipulation des chariots élévateurs : transpalette électrique et frontal
- Utilisation du pistolet pour scanner le colis et/ou la palette
- Maitriser les outils information (logiciel gestion de stock)
Pour accéder au poste d'agent(e) de quai partie Expéditions deux critères sont requis : Être en possession des Caces 1 + 3 et en cours de validité.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute des agents de quai H/F sur la partie Réceptions de l’entrepôt pour le secteur de […]
Cariste 6 Tri directionnel H/F
Profilia pontoise recrute actuellement des caristes H/F 6 Tri directionnel confirmé, souhaitant approfondir et développer leurs compétences au sein d'un entrepôt du secteur de la logistique.
Vous devrez assurer la répartition des marchandises en fonction des flux de production :
- Transférer des contenants entrants (du magasin vers la production) et des contenants sortants (de la production vers l'expédition)
- Ranger les bacs et palettes
- Participer à l'étalement des contenants
- Approvisionner les racks de carton
Quelques connaissances sont requises :
- Manipulation du chariot Tri latéral
- Utilisation du pistolet de flashage
- Connaissance sur des logiciels de gestion de stock
Pour accéder au poste de cariste 6 partie TRI, deux critères son requis : Être en possession du Caces 6 et en cours de validité.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute actuellement des caristes H/F 6 Tri directionnel confirmé, souhaitant approfondir et développer leurs compétences au […]
Préparateur de commandes H / F
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptés à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Crée depuis 2010 et fort d'une hausse d'activité, l’agence PROFILIA située sur Pontoise (95), recherche pour l’un de ses clients basés à Sartrouville (78) des Préparateur (trice)s de commandes confirmés H/F.
Missions:
Effectuer la livraison et la récupération du matériel
Emballage et garnissage des colis
Contrôle de conformité (quantitatif et qualitatif)
Manutention en zone d'expédition et de réception : Chargement et déchargement de camion
Validation des bons de commandes
Picking
Etiquetage des produits et des cartons
Rangement de la zone de travail
Profil :
Une première expérience en logistique
Aisance relationnelle, écoute active
Dynamique et réactif
Capacité à gérer son temps et sens de l’organisation
Caractéristiques de l'emploi
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des […]
Agent de quai H/F
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, adaptés à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Crée depuis 2010 et fort d'une hausse d'activité, l’agence PROFILIA située sur Pontoise (95), recherche pour l’un de ses clients basés à Sartrouville (78) un Agent de quai (H/F).
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Chargement et déchargement des camions (mobiliers + vaisselles)
- Savoir charger les camions dans l’ordre de la tournée et du planning pour que les chauffeurs puissent partir à l’heure pour livrer les divers clients.
- Divers manutentions
COMPÉTENCES ATTENDUES :
- Le permis B est obligatoire pour pouvoir mettre les camions à quai
Vous êtes une personne dynamique, sérieuse et dotée d’un esprit d’équipe, vous démontrez une réelle envie d'apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences. Une première expérience similaire serait un plus.
Savoir être :
- Organiser
- Bon sens
- Rigoureux
- Dynamique
- Autonomie
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 18 mois
Salaire : à partir de 11,52€ par heure
Avantages :
- Titre-restaurant
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Logistique: 1 an (Optionnel)
Permis/certificat:
- CACES (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Caractéristiques de l'emploi
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des […]
Notre agence Profilia pontoise, recherche des préparateurs(trices) de commandes pouvant travailler en horaire d'équipe.
Les missions qui vous seront confiés sont :
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Réceptionner la marchandise
Vérifier la conformité des commandes
Préparation de commandes avec bon de commandes papier
Préparation de commandes avec Scann
Conditionnement de cartons sur palette
Assurer la sécurité des produits
Filmage de palette manuel
Etiquetage
COMPÉTENCES ATTENDUES :
Rigueur
Ponctualité
Capacité à travailler rapidement sans faire d'erreur
Autonomie
Esprit d’équipe
Proactif
Horaires : 06h00 - 13h30 ou 13h30-21h00
Vous voulez intégrer une équipe jeune et dynamique ?
Nous n'attendons que vous ! A vos CV ! Contactez-nous au plus vite
Caractéristiques de l'emploi
Notre agence Profilia pontoise, recherche des préparateurs(trices) de commandes pouvant travailler en horaire d’équipe. Les missions qui vous […]
Cariste 1.3.5
Profilia pontoise recrute actuellement des caristes H/F (1.3.5) confirmé, souhaitant approfondir et développer leurs compétences au sein d'un entrepôt du secteur de la logistique.
Ce poste vous permettra de mettre à profit les acquis obtenus et de progresser sur l'utilisation du chariot numéro 6 et 6 + avec formation à l'appui.
Vous devrez assurer la répartition des marchandises en fonction des flux de production :
- Transférer des contenants entrants (du magasin vers la production) et des contenants sortants (de la production vers l'expédition)
- Ranger les bacs et palettes
- Participer à l'étalement des contenants
- Approvisionner les racks de carton
Quelques connaissances sont requises :
- Manipulation du chariot Tri latéral
- Utilisation du pistolet de flashage
- Connaissance sur des logiciels de gestion de stock
Pour accéder au poste de cariste 1.3.5 partie Ordo, deux critères son requis : Être en possession des Caces 1.3.5 et en cours de validité.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute actuellement des caristes H/F (1.3.5) confirmé, souhaitant approfondir et développer leurs compétences au sein d’un […]
Cariste 1.3.5 et 5+
Profilia pontoise recrute actuellement des caristes H/F (1.3.5 et 5+) confirmé, souhaitant approfondir et développer leurs compétences au sein d'un entrepôt du secteur de la logistique.
Ce poste vous permettra de mettre à profit les acquis obtenus et de progresser sur l'utilisation du chariot numéro 6 et 6 + avec formation à l'appui.
Vous devrez assurer le stockage et déstockage des marchandises en garantissant l'optimisation des emplacements de stockage :
- Stocker / déstocker & transférer des contenants
- Nettoyer les emplacements de stockage (films, cartons, palettes vides, etc.)
- Inventaires physiques
Quelques connaissances sont requises :
- Manipulation du chariot Tri directionnel
- Utilisation du pistolet de flashage / peseuse et compteuse balance
- Connaissance sur des logiciels de gestion de stock
Pour accéder au poste de cariste 1.3.5 partie Tri, deux critères son requis : Être en possession des Caces 1.3.5 et 5 + et en cours de validité.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute actuellement des caristes H/F (1.3.5 et 5+) confirmé, souhaitant approfondir et développer leurs compétences au […]
Agent(e) de support client
Profilia pontoise recrute des agents de support client H/F pour le secteur de la logistique situé sur Saint Ouen l'Aumône.
Le poste consiste a devoir prendre en charge l'ensemble des tâches administratives du service ASC (support client) ayant pour objectif de veiller à la qualité des informations saisies et à leurs suivis :
- Saisir / modifier les commandes récurrentes et spécifiques suivant l'instruction de l'opérationnel (VIP, salons...)
- Contrôler et apporter des corrections sur les rapports d'intégration (Web et EDI)
- Réaliser les demandes d'enlèvement
- Mettre à jour la base des entités
- Créer, modifier, supprimer des articles suivant les instructions des opérationnels
- Annuler des reliquats avec transfert de référence
- Saisir les destructions de marchandise en lien avec l'opérationnel
- Recensement des travaux supplémentaires à facturer
- Prendre en charge la gestion des fiches Call Center affectées au service
- Prendre contact avec les commettants selon les besoins complémentaires sur les actions mentionnées ci-dessus
Connaissances requises pour le poste :
- Maitriser les outils informatique (Pack office, logiciel de gestion de stock, mailing)
Il faut être doté d'un bon relationnel, aimer la polyvalence, et être en possession d'un diplôme type BEP à Bac dans une filière administrative.
Des possibilités d'évolution dans ce domaine sont envisageable sur les postes d'agent(e) SAV, assistant(e) qualité.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute des agents de support client H/F pour le secteur de la logistique situé sur Saint […]
Profilia pontoise recrute des agents de production H/F pour le secteur de la logistique situé sur Saint Ouen l'Aumône.
Le poste consiste a conditionner des produits selon les éléments émis sur le bon de préparation, il faut également procéder à des contrôles d'aspect, de quantité et de qualité des produits.
Une fois la commande réalisait, le ou la candidat(e) devra organiser l'emballage des produits (choix du carton et des matériaux pour éviter d'abimer les produits pendant le transport), peser et enregistrer sa commande via le logiciel de gestion des stocks.
Les normes de sécurité font aussi partie des missions, nettoyage du poste de travail, respect des normes de qualité de l'entreprise, réaliser les processus de contrôle ainsi que les mesures d'hygiène et de sécurité.
Les connaissances requises :
- Utilisation d'un cutter / une balance / une filmeuse plastique / une cercleuse
- Déroulement de ruban adhésif
- Maitriser le scan et les outils informatique
- Manipulation du transpalette manuel ou électrique
Aucune qualification pour le poste n'est requise, toutefois le Caces 1 est un atout supplémentaire pour l'évolution de carrière chez notre client.
Caractéristiques de l'emploi
Profilia pontoise recrute des agents de production H/F pour le secteur de la logistique situé sur Saint Ouen […]
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptés à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Créée depuis 2010 et fort d'une hausse d'activité, l’agence PROFILIA située sur Pontoise (95), recherche pour l’un de ses clients basés à Saint Ouen l'Aumône (95) un Assistant logistique H/F.
Vous êtes quelqu’un de compétent et motivé. Nous avons besoin de vous !
Missions principales :
Sous la responsabilité de la direction et des responsables logistiques vous aurez la charge de :
Réceptions : prises de rdv par mail/téléphone
Gestion de planning/agenda
Veiller à la bonne entrée en stock des marchandises en fonction de l’agenda établi
Préparation de commandes
s’assurer que les commandes soient préparées en temps et en heure selon les process définis avec les clients
en fin de préparation, validation des commandes sur ordinateur pour l'édition des BL et étiquettes
Suivi des livraisons + contacts transporteurs
SAV clients
Gestion de stocks (participation aux inventaires annuels et inventaires ponctuels)
Gestion des appels téléphoniques, rédaction de mails
Comptes-rendus aux responsables logistiques
Connaissances techniques :
Maitrise de l'outil informatique (outil de gestion et expédition)
Pack office : Excel, Word, Access
Règle de sécurité en entrepôt
Profil :
Diplôme : Niveau ou équivalent CAP/BAC
Expérience exigée : 2 ans minimum dans le domaine de la logistique serait un plus
Rigueur
Organisé
Esprit d'équipe
Coordonner
Dynamique
Caractéristiques de l'emploi
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des […]
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptés à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Créée depuis 2010 et fort d'une hausse d'activité, l’agence PROFILIA située sur Pontoise (95), recherche pour l’un de ses clients basés à Saint Ouen l’Aumône (95) des Agents Conditionnement H/F.
Missions:
Procéder à l’emballage des produits
Positionner les produits sur la ligne de conditionnement
Veiller au bon déroulement de la production,
Trier les produits et les préparer
Alimenter en produits le poste de travail et/ou en vérifier l'approvisionnement.
Contrôler la qualité et avertir le conducteur de ligne en cas de non-conformité
Assurer l'emballage et la mise en carton de la marchandise
Transporter les produits vers des zones de stockage, expédition …
Profil :
Aucune qualification, ni expérience particulière ne sont exigées pour ce poste.
Vous êtes polyvalent(e), dynamique et êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre ponctualité et votre assiduité.
Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous avez une bonne attention aux détails, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant en postulant à cette offre d'emploi.
Caractéristiques de l'emploi
Envie de rejoindre une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de logistique ? Nous vous proposons quotidiennement des […]